Esta política protege sua loja contra reclamações de clientes que alegam diferença de cor, tamanho ou aparência.

1. Variação de Cores

As cores exibidas nas fotos podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real devido a:

• brilho e contraste do monitor

• tipo de tela do celular

• luminosidade do ambiente das fotos

• filtros automáticos ou tecnologias de exibição

Por isso, não aceitamos devoluções por diferença mínima de tonalidade, exceto quando houver defeito comprovado.

2. Tamanho e Medidas

Todas as medidas são informadas nos anúncios.

Diferenças de até 1 cm podem ocorrer devido ao corte e costura do material, o que é considerado normal na indústria.

3. Fotos e Apresentação

As imagens do site são:

• fotos reais
  ou

• representações ilustrativas do produto

Pequenas diferenças estéticas como posição de costura, textura e brilho podem ocorrer entre lotes de produção.
Isso não caracteriza defeito.

4. Responsabilidade do Cliente

Antes da compra, o cliente deve:

• verificar as medidas

• conferir a descrição completa

• analisar a função e o tamanho desejado

Reclamações baseadas em expectativa pessoal, e não na descrição publicada, não são elegíveis para troca.